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Cat卡特智能连接客户千万家为实干家保驾护航《资讯》水管接头

管接头    
2020年11月05日

卡特彼勒代理商与其他品牌代理商的差异化售后服务是我们在市场竞争中赢得客户信任的重要因素。Cat?(卡特)智能正是中国代理商可以将卡特彼勒技术和全新产品的优势转化为优化客户成本和节约时间的助力器,跟随我们了解下Cat?(卡特)和卡特代理商服务团队利用卡特智能对实干家们的全程陪伴和精心呵护。

CAT?智能是什么?

Cat智能技术

Cat智能技术包括ProductLink?卡特智讯硬件和VisionLink?卡特智讯软件平台。安装于设备上的卡特智讯硬件读取设备数据,而软件平台则整合设备数据并实现可视化推送,展现设备使用的位置、运行、健康和产能等。

CAT?智能能够为您做些什么呢?

Cat?代理商服务团队借用Cat智能通过专业的数据分析,解读数据背后的故事,提供客户化的建议。特别对设备产能提升,减少维护运营成本,机手操作习惯改善和环保安全性改进成为现实。

CAT?智能技术应用

CAT?智能技术应用

CAT?智能适用于我的行业模式吗?

可适用于您的不同规模业务需求:单台设备、机队、整个工作场地设备管理。卡特智能运用设备、技术和服务,通过分析由配备该技术的设备提供的数据,您可以比以往更全面、深入地了解您的设备和运营情况。

客户身边发生的故事,诠释了Cat代理商如何用Cat智能让我们的客户全程安心。

卡特彼勒326D液压挖掘机

刘老板刚进入机械工程行业拥有一台326D液压挖掘机并进场台班作业,时间和成本控制是最大挑战,当地代理商服务人员定期更新设备位置,运行小时数,事件和燃油消耗等关键信息。在刘老板忧心何时保养和担心机器状况时,我们的服务支持人员已微信了设备健康状况表和建议到他手机里,简单明了的沟通很快拟定保养作业计划,解决了刘老板的维护保养的后顾之忧。刘老板在吃饭休息时就能看到Cat代理服务人员紧张有序地完成保养和维护工作,刘老板感叹到:“Cat智能和Cat代理服务人员就是我设备的专业保姆!”

卡特彼勒智能技术帮助用户了解产品动态

在中国西南一处偏远的大型作业场地,李经理负责超过20台Cat设备的现场管理,以前的管理方式促使他不得不每天奔波于不同场地处理状况,好似“救火队员”。自从有了代理商所提供的设备管理助手,李经理借用Cat智能数字化手段使他清楚把控了每台设备从保养到维修、设备运行数据、故障诊断与排除的建议。每天设备管理的建议和提醒已帮助李经理不用时刻巡视就可提前做好计划,极大提升了工作效率。同时,代理服务人员对事件级别分类和涉及红黄绿报警的专业分析和及时处置保障了设备实际工作时间,预案前置和实施保障了设备产能提升,基于实际状况对机手作业习惯和效率提升给出了切实可行的建议

卡特彼勒智能技术帮助用户了解设备信息

设备工作建议Recommendation

1.设备整体工作状况良好,设备本月平均工作小时数正常,建议日常保持检查和维护;

2.设备在报告周期内未做SOS油样检测;

3.设备NBN00109多次出现气缸2喷油嘴电压低于正常值报警,建议检查线束是否有短路现象,线束接头是否松动;

4.设备YBL00793多次出现动臂角度传感器异常报警,建议检查线束是否有短路现象,线束接头是否松动。

卡特彼勒智能技术帮助用户了解设备情况

基于行业需求不同,Cat代理商同样能提供对动力系统的Cat智能方案,中国南方一船用发动机客户在Cat代理商支持下完成卡特3516B设备的Cat智能的安装与调试工作,成功搭建船舶小助手。

利用Cat智能系统实现卡特船机设备关键数据的远程监控,提高了维修效率和客户的服务体验,从而实现了该客户定制设备管理方案“船舶管家服务”。增强了客户对Cat代理商服务的认可和信任程度,让船机客户全程安心。

Cat智能系统实现卡特船机设备关键数据的远程监控

卡特彼勒代理商服务技术工程师检修设备

Cat代理商服务团队随时准备好与客户一块找到合适的Cat智能技术和服务组合,满足您全程安心的需求。无论您的目标是让生产率最大化、降低成本还是提高安全性,Cat智能技术和服务都能为您提供您所需要的方案,以按照您的期望构建成功且可持续发展的业务。(来源:卡特彼勒中国服务中心)

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