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三一员工建议箱让企业成为充满爱的家涤纶滤布


2022年07月22日

三一员工建议箱让企业成为充满爱的家

三一员工建议箱让企业成为充满爱的家2011-12-21 如果要问三一人最喜爱的内部平台是什么,可能很多人的答案都会是"员工建议箱"。在这一富有三一文化特色的平台中,不但普通员工找到了诉说自...如果要问三一人最喜爱的内部平台是什么,可能很多人的答案都会是"员工建议箱"。在这一富有三一文化特色的平台中,不但普通员工找到了诉说自我心声,解决生活细处、急处、难处的最佳方式,公司高层领导也找到了关心员工生活、倾听员工呼声的重要渠道。在这里,既有活色生香,也有温情爱意。

小事×7万多员工=大事

鸟自爱巢人爱家,没有人不喜欢自己的家。只有在家里,哪怕再小的不如意,也可以诉说;哪怕再细碎的困难,也能得到重视。而在三一的员工建议箱中:工装西服怎么有一些线头、食堂饭菜辣椒有点多、宿舍电视信号不太好、班车怎么不准时……哪怕再繁琐的问题我们都能够诉说,并能得到"家长"的重视。这不是家的感觉,又是什么?

今天,你上员工建议箱了吗?

在一个庞大的企业组织中,如何让最基层的员工,打破层级障碍,与最高层保持有效沟通。这是很多大型企业要解决的问题,三一也不例外。

有所不同的是,三一上下沟通的方式更立体也更直接。在三一,基层员工可以通过董事长信箱、员工建议箱等途径直达公司高层。"董事长信箱"一般是反映公司日常经营有关的好点子、好建议;"员工建议箱"则是员工倾诉日常生活工作的困难与心声的重要通道,后者因为贴近员工生活,所以也更显"民意"。

事实上,一组数据足以说明员工建议箱的受欢迎程度。员工建议箱自2005年7月8日改版以来,员工累计发言已达到8万多贴,浏览量已达280多万次。毫不夸张地说,在三一内部,员工建议箱已成为员工点击量最高的网页。"今天,你上员工建议箱了吗?"几乎成为了三一人的常用问候语。

"虽然自己没有发帖,但是进入员工意见箱,我仿佛看到了自己的生活,它们都与自己息息相关。特别是通过这一平台,我们普通员工的心声能够让公司领导听到,并且有些帖子还能得到董事长的直接批复,这是别的企业很难办到的。"

刘军是泵送事业部的一名普通员工,他每天上班打开电脑,都习惯性地进入员工建议箱,看看上面的帖子与部门回复。他告诉记者,每次看到各个部门的回复,特别是董事长的批示,自己都非常激动,"每次看到员工生活的细微处都能得到公司的关注与解决,作为一名三一人,真的感觉很骄傲。公司对员工的爱护,即使通过短短几行回复,我们也是看得到的。"

记者从董事长办公室(以下简称董办)了解到,为了保证员工的心声第一时间传达给董事长,从2010年10月开始,董办开始形成员工建议箱周报机制,每天固定时间关注员工建议箱,对于员工建议箱中反映的问题,及时了解核实,然后每周定期将员工的讨论热点、建议及问题呈报董事长。

尽管大多数帖子都由相关部门直接回复处理了,但得到董事长亲自批复的帖子也不在少数。董事长关于员工建议箱的的第一条批示始于去年10月,截至今年12月10日,获得董事长亲自批示的发帖共计41篇,35篇帖子已得到落实处理,5项正在实施。

"我真心觉得,吃得饱不饱,住得好不好,工作顺心不顺心,包子多了少了,粥咸了淡了,回家有没有车,春节买不买得到票,这些点点滴滴,如果有除了家人之外的人,在一直为你实实在在地操心和关注,真的很难得,而且这个人的身份,还是一位市值500强公司的掌舵者。"

这是一名普通员工的肺腑之言,他告诉记者,"发现了问题,员工可以向相关部门反映,但员工还是愿意在建议箱反映问题,为什么?这是因为他们相信董事长在工作之外,还关心员工的生活,关心员工衣食住行的方方面面。换做其他公司,有哪个负责人会每周固定花时间来了解员工问题,倾听员工心声?"

当一位行程以分秒来安排的公司领航人,像关心自己儿女一样,关注起普通员工工作、生活、家庭、事业的细微之处时,在偌大的公司里,一种人文关怀的风气,自上而下扑面而来。

记者从IT总部了解到,自从董事长亲自批复员工发帖以来,相关部门的直接回复不但更及时了,也变得多了起来。同时,除了员工建议箱,各部门也越来越重视打通渠道,广纳建议。各部门推出的服务承诺,更是真正做到了把员工当成客户,深得基层员工喜爱。

董办相关负责人告诉记者:"员工早上有没有包子吃,喝稀饭有没有糖,上下班班车准不准时,这在某些人自己看来,都是非常小的家常抱怨,但不管多琐碎,在公司高层的眼里,7万多员工的小事就是大事,所以我们总会根据高层批示,安排专人追踪落实。"

刘文芳是董办的一名督办人员,他专门负责董事长信箱相关建议的落实督办。他说,"员工建议箱倡导积极、自由、负责的讨论风气,是员工发表建议与意见,获得公司高层直接关注的重要沟通平台,也是公司高层了解员工心声的重要渠道。希望广大员工利用好、爱护好这一平台。"

就在记者采访间隙,刘文芳又要出差了。年初有车间工人在建议箱中发帖,反映工作太累了,休息时间不够。董事长看到帖子,并作出了具体批示。刘文芳此次出差就是奔着这条批示的落实情况去的。

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